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今日下午，多名網友在社交平臺上響應遭遇抖音應用故障，私郵件內容分享的視頻無從打開，均顯出“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態無從查看本身的收藏與瀏覽記錄。
針對這一情況，抖音客服表示早已注意到用戶反映的問題，并眼前進行排查，同時請用戶耐心等待。通過實測，抖音眼前已恢復正常，視頻允許正常瀏覽。
對于本次突發的崩潰，一些網友表態他們嘗試了卸載并重新安裝應用，還有人誤以為是自身網絡表現問題。抖音方面目下積極處理這一技術問題，并努力減少對用戶的效率。
（投訴）
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